1. Afspraken en annulering

Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren geannuleerd of verzet te worden.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak wordt 100% van het tarief van de sessie in rekening gebracht.

2. Betaling en BTW

De sessie dient direct na afloop van de behandeling te worden betaald. Betaling is verplicht en mogelijk via pin, Google Pay, Apple pay, creditcard of contant.

Heling en Harmonie valt onder de kleineondernemersregeling (KOR) en is vrijgesteld van BTW. Alle vermelde prijzen zijn daarom vrij van BTW.

3. Hygiëne en veiligheid

De behandelruimte wordt zorgvuldig schoongemaakt na elke sessie.

Het is niet toegestaan om onder invloed van alcohol, drugs of andere verdovende middelen een behandeling te ondergaan.

4. Gezondheid en eigen verantwoordelijkheid

De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over zijn/haar gezondheid, medicatiegebruik en eventuele behandelingen elders.

De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar gezondheid en gemaakte keuzes.

5. Aard van de dienstverlening

De behandelingen binnen Heling en Harmonie zijn complementair en gericht op ontspanning en bewustwording.

Deze behandelingen vervangen geen medische of psychologische zorg.
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het tijdig inschakelen van reguliere medische hulp bij aanhoudende, verergerende of acute klachten.
De behandelaar zal, indien nodig, adviseren om contact op te nemen met een huisarts of andere gekwalificeerde zorgverlener.

De behandelaar is BIG-geregistreerd verpleegkundige, maar de behandelingen binnen deze praktijk worden niet uitgevoerd in die hoedanigheid en vallen niet onder reguliere medische of verpleegkundige zorg.

6. Aansprakelijkheid

Heling en Harmonie spant zich te allen tijde in om de behandelingen zorgvuldig en professioneel uit te voeren.

De praktijk is niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt, of uit het niet opvolgen van adviezen.

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

7. Samenwerking

Er wordt gestreefd naar een respectvolle en veilige omgeving waarin open communicatie centraal staat. 

8. Vertrouwelijkheid en privacy

Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en het uitvoeren van de begeleiding en worden opgeslagen in een beveiligd elektronisch cliëntendossier.

Cliënten hebben recht op inzage, correctie en (in bepaalde gevallen) verwijdering van hun gegevens.

De bewaartermijn van cliëntgegevens bedraagt maximaal 7 jaar, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Voor meer informatie over hoe Heling en Harmonie omgaat met je persoonsgegevens, kun je de volledige privacyverklaring hieronder bekijken